Hampir semua charger iPhone di situs jual-beli Amazon sebenarnya adalah palsu | PT. Equityworld Futures
"Selama sembilan bulan terakhir, Apple, dalam upaya perlindungan merek, membeli lebih dari 100 perangkat iPhone, charger, dan kabel lightning (kabel USB) yang diklaim sebagai aksesoris asli dan dikirim lewat program 'Fulfilment by Amazon'," kata Apple dalam dokumen tuntutan hukum mereka, seperti dilaporkan Forbes pada Senin (24/10/2016).
Adapun charger iPhone asli tapi palsu itu sudah memakan korban. Dalam dokumennya, Apple mencantumkan screenshot aduan seorang konsumen di situs Amazon terhadap charger iPhone 5/5c/5s/6/6 Plus dengan Amazon Standard Identification Number (ASIN) B012YEWP2K. Konsumen tersebut menyatakan charger dia terbakar meski baru digunakan beberapa jam saja.
"Pemeriksaan dan pengujian internal kami menunjukkan hampir 90 persen dari produk ini palsu," katanya. Produk-produk yang disuplai Mobile Star LLC, menurut Apple, dirakit secara buruk, dengan komponen yang tak lengkap atau berkualitas rendah, berdesain tak sesuai, dan tak memiliki penutup aliran listrik yang cukup.
Hampir semua charger iPhone berlabel aksesoris asli di situs jual-beli daring Amazon sebenarnya adalah palsu. Apple pun mengajukan tuntutan hukum pada distributor Amazon, Mobile Star LLC, sementara Amazon sendiri bebas dari tuntutan. Apple menemukan hal ini setelah investigasi yang dilakukan selama lebih dari setengah tahun.
Dasar tuntutan hukum Apple terhadap Mobile Star LLC adalah pelanggaran merek dagang. Korporasi teknologi yang berkantor pusat di Cupertino, California ini meminta Mobile Star LLC membayar 150 ribu dollar AS (Rp1,95 miliar) untuk setiap pelanggaran hak cipta yang dilakukan, juga 2 juta dollar AS (Rp26,07 miliar) untuk tiap tipe barang yang dipalsukan.
Apple menerangkan pembelian barang palsu yang dianggap asli oleh konsumen dapat memperburuk penilaian masyarakat terhadap mereka. Amazon sendiri, setelah mendapat pemberitahuan resmi dari Apple, telah menghapus barang-barang tersebut dari daftar barang yang ditawarkan.
Amazon Jual Aksesori iPhone Palsu, Apple Ajukan Gugatan Hukum | PT. Equityworld Futures
Aksesori palsu berupa adapter, kabel, dan beberapa "perintilan" lainnya ini dibuat oleh perusahaan Mobile Star LLC dan 50 perusahaan produsen perangkat palsu lainnya.
Hingga berita ini diturunkan, Apple belum buka suara. Mereka hanya mengeluarkan pernyataan akan berupaya untuk "melawan" pendistribusian dan penjualan aksesori dan produk Apple palsu. Apple juga mengimbau penggunanya agar tidak membeli aksesori di Amazon. Apple menyarankan pengguna membeli produk atau aksesori orisinal di situs resmi dan toko ritel offline Apple.
Apple beralasan, aksesori palsu yang dijual dapat menimbulkan risiko cukup berbahaya, seperti dapat memanas, korsleting, hingga terbakar. Apple mengklaim telah menguji kelayakan aksesori tersebut dan menemukan sejumlah masalah di sirkuit bervoltase rendah dan tinggi.
Di Amazon, aksesori iPhone palsu tersebut dijual dengan gambar dari situs resmi Apple. Hal ini juga membuat Apple "geram" karena dapat mempersulit konsumen dan membuat mereka tidak dapat membedakan mana aksesori asli dan mana aksesori palsu.
Apple kembali dirundung masalah. Banyak aksesori iPhone yang dijual di Amazon ternyata palsu. Bahkan, jumlah aksesori palsu tersebut diklaim mencapai sekitar 90 persen. Terkait hal ini, Apple telah mengajukan gugatan hukum kepada raksasa eCommerce tersebut pada pekan ini.
Apple Serius Tuntut Penjual Produk Palsu di Amazon | PT. Equityworld Futures
Apple menilai kehadiran produk palsu ini beresiko membahayakan kesehatan konsumen. Hal ini dapat dipicu oleh resiko perangkat untuk mengalami suhu panas berlebihan, terbakar, ataupun konsleting listrik sehingga menyetrum penggunanya.
Apple kemudian memulai kampanye untuk menukar charger dan kabel tersebut dengan aksesori yang diproduksi langsung oleh perusahaan asal Amerika Serikat tersebut. Apple juga mengaku khawatir insiden serupa akan terulang akibat pembelian aksesori palsu yang dilakukan konsumen di Amazon.
Pada dokumen tuntutannya, Apple juga mencantumkan klaim sebanyak 90 persen charger dan kabel yang dijual di Amazon merupakan produk palsu. Sayangnya, produk palsu tersebut dicantumkan sebagai oleh para penjual sebagai produk asli dari Apple.
Klaim tersebut ditemukan Apple setelah melakukan penelurusan dan pembelian aksesori produknya pada Amazon. Apple menyebut telah menginformasikan kepada Amazon bahwa produk-produk tersebut merupakan produk palsu, dan telah dikonfirmasi oleh pihak Amazon.
Informasi dari dokumen tuntutan Apple kepada penjual aksesori Apple di Amazon yang didaftarkan awal minggu lalu beredar. Pada dokumennya, Apple menuntut perusahaan asal New Jersey, Amerika Serikat, bernama Mobile Star sebagai sumber dari aksesor palsu yang dijual di Amazon.
Pada tahun 2013, seorang pengguna asal Tiongkok dilaporkan meninggal dunia saat menerima panggilan telepon pada iPhone 5 miliknya. Setelah insiden ini, sejumlah insiden lain yang melibatkan pengguna tersetrum saat menggunakan iPad atau iPhone bermunculan. Hal inilah yang dikaitkan Apple dengan penggunaan charger pihak ketiga tersebut.